Giỏ hàng

Những câu hỏi thường gặp

Giày bảo hộ bảo hành trong bao lâu?

Lỗi hở keo, bung đế.

Thời hạn bảo hành (tùy sản phẩm) từ 6 đến 12 tháng

Xem thêm: Chính sách bảo hành

Quy trình bảo hành như thế nào?

Ở Sài Gòn: bạn gửi shop 1-2 ngày lấy

Ở tỉnh: bạn gửi về shop, bảo hành cần khoảng 1-2 ngày. Cộng thời gian vận chuyển đi, về. Trung bình khoảng 1 tuần. Phí vận chuyển…liên hệ

Giày bị đứt dây?

Shop không bán dây giày. Nếu dư sẽ tặng miễn phí (phí ship khách chịu)

Xem hướng dẫn thay dây giày Hans tại đây

Giày chính hãng bị bung đế, hở keo?

Chuyện bình thường, sản xuất hàng loạt nên có % bị lỗi.

* Những mẫu giày hiếm khi lỗi mà BHTD đề nghị: Nitti, Rush, Dakar, Jumper, X2020P, Pluto, HS-34

Giày chính hãng sao bị rã đế, bở đế?

Đây là hiện tượng thủy phân, do đế PU quá hạn sử dụng

Xem thêm: Thế nào Thủy phân ở giày bảo hộ

Giày bảo hộ có hạn sử dụng không?

Có. Nên sử dụng trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất

Giày bảo hộ có tuổi thọ trung bình bao lâu?

6-12 tháng điều kiện thường

4-8 tháng điều kiện khắc nghiệt (ngâm nước, bùn sình, xi măng, bê tông,...)

Giày chống thấm nước nhưng sao vẫn thấm?

S3 là tiêu chuẩn chống thấm nước EN20345: ngâm trong nước được 10 phút. Đủ để bạn dùng vòi xịt rửa giày , đạp vô sình thì nhấc ra liền.

S3 không chống nước mưa hay ngâm trong nước quá 10 phút

Xem thêm: Tiêu chuẩn chống thấm nước S3 ở giày bảo hộ


Giày bảo hộ như thế nào là nhẹ?

Giày thể thao từ 200g-300g/chiếc

Giày bảo hộ từ 500-600g/chiếc

Vì thế những mẫu giày có trọng lượng dưới 500g/chiếc được xem là nhẹ, dưới 400g được xem là siêu nhẹ

Đã đo đúng theo bảng size nhưng vẫn bị rộng hoặc chật?

Bảng đo size đúng 95%.

5% còn lại phụ thuộc vào độ cao của mu bàn chân, các ngón chân xòe hay gập, chân trái to hơn chân phải

Để giải quyết:

  1. Nới, siết dây giày
  2. Mang vớ dày, mỏng
  3. Đổi size trong vòng 7 ngày (giữ giày sạch, mới)

Giày chính hãng vẫn bị lỗi vặt (đế, chỉ, mất khoen...)

Bình thường! Hãng sản xuất hàng loạt dù có sự đồng nhất chất lượng nhưng vẫn có % sai sót. Các lỗi sau KHÔNG ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG giày bảo hộ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đổi mới trong 7 ngày tại BHTD gần nhất.

  • Đế giày có những đường mài mòn chỗ đế/ thân giày
  • Màu da lệch

  • Keo thừa, chỉ thừa ở đế /thân giày


  • 2 chiếc cùng bên/khác size
  • Mất khoen

Những dấu hiệu bất thường, nghi ngờ hàng giả?

Hãng thay đổi thiết kế để cải tiến chất lượng hàng năm. Những sự thay đổi sẽ được cập nhật ở đây hoặc bạn gọi hotline 0909.766.112 để được tư vấn chính xác

  • Kể từ tháng 11/2019. Safety Jogger đồng loạt cải tiến logo, bao bì sản phẩm cũng như thay đổi một chút trong chất lượng các sản phẩm của mình. Chi tiết tại đây

  • Từ Q2/2020, Giày Hàn Quốc Hans cũng đang cải tiến chất lượng dần dần

  • Logo đế: Từ Q2/2019, hãng thay đổi 1 số khuôn đế giày nên sẽ có tình trạng như hình: Logo đế bị che khuyết 1 phần/ bị che lấp hoàn toàn


  • Màu da

  • Có bọt khí ở đế: Đây là hiện tượng bình thường với các sản phẩm đúc PU. Rỗ bọt này vẫn nằm trong khoảng chấp nhận được, đã qua kiểm định, không ảnh hưởng đến chất lượng giày